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留住人才三法宝:高薪,激励,沟通

2008-02-23 08:15:28

要留住人才当然只靠高薪不行!因为,据马斯?的人的需求层次分析,员工的需求是多种多样的,所以,要通过多种多样的激励途径和良好的?#34892;?#30340;沟通才能留住人才。物质激励——高薪,只是其中的一种途径,而更高层次上的需求如尊重需求、自我实现需求等,在留住人才中尤为重要。   在?#23548;?a href="/LT/%B9%A4%D7%F7.HTM" target="_blank">工作中,为了留住人才,首先,要有完善的激励机制。这是留住人才的第一件法宝。   ?#35805;?#24773;况下,我们可以根据激励的性质不同,把激励大致分为四类,成就激励、能力激励、环境激励和物质激励。   成就激励   随着社会的发展,人们生活水平的提高,越来越多的人在选择工作时已经不仅仅是为了生存。特别是对知识型员工而言,工作更多的是为了获得一种成就感。所以成就激励是员工激励中一类非常重要的内容。根据具体情况的不同,可以把成就激励分为组织激励、榜样激励、荣誉激励、绩效激励、目标激励和理想激励六个方面。   (1)组织激励 . 在公司的组织制度上为员工参与管理提供方便,进一步激励员工工作的主动性。为每个岗位制定详细的岗位职责和权利,让员工参与制定工作目标的决策,让员工对自己的工作过程享?#34218;?#22823;的决策权。   (2)榜样激励 . 促进群体的每位成员的学习积极性,把优秀员工树立为榜样,让员工向他们学习。虽然这个办法?#34892;?#38472;旧,但实用性很强。近朱者赤,近墨者黑。一个坏员工可以?#20040;?#23478;学坏,一位优秀的榜样?#37096;?#20197;改善群体的工作风气。   (3)荣誉激励 . 为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号,强调公?#24452;?#20854;工作的认可,让员工知道自己是出类拔萃的,更能激发他们工作的热情。   (4)绩效激励 . 让员工知道自己的绩效考评结果,有利于员工清醒的?#40092;?#33258;己。如果员工清楚公?#24452;运?#24037;作的评价,就会?#36816;?#20135;生激励作用。   (5)目标激励 .为工作能力较强的员工设定一个较高的目标,并向他们提出工作挑战――这种做法可以激发员工的?#20998;荊?#28608;励他们更出色地完成工作。同时,这种工作目标挑战如果能适当结合物质激励,效果会更好。   (6)理想激励 . 管理者应当了解员工的理想,并努力将公司的目标与员工的理想结合起来,实现公司和员工的共同发展。每位员工都有自己的理想,如果他发现自己的工作是在为自己的理想而奋斗,就会焕发出无限的热情。   能力激励   每个人都有发展自己能力的需求,而培训激励和工作内容激励可以满足员工这方面的需求。培训激励对青年人尤为?#34892;А?#36890;过培训,可以提高员工实现目标的能力,为承担更大的责任、更富挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。用工作?#26087;?#26469;激励员工是最有意义的一种激励方式。如果能让员工干其最?#19981;?#30340;工作,就会产生这种激励。管理者应该了解员工的兴趣所在,发挥各自的特长,从而提高效率。另外,管理者还可以让员工自主选择自己的工作,通过这种方式?#25165;?#30340;工作,工作效率?#19981;?#22823;大提高。   环境激励   一个公司良好的规章制度可以对员工产生激励。这些政策可?#21592;?#35777;公平性,而“公平”则是员工的一种重要需要。如果员工认为他在平等、公平的公司中工作,就会减少由于不公而产生的怨气,提高工作效率。公司的客观环境,如办公?#19968;肪场?#21150;公设备、环境卫生等,也都可以影响员工的工作情绪。在高档次的环境里工作,员工的工作行为和工作态度都会不由自主地向“高档次”发展。   物质激励   物质激励的内容包括工资奖金和种种公共福利,它是一种最基本的激励手段,因为获得更多的物?#19990;?#30410;是普通员工的共同愿望,它决定着员工基本需要的满足情况。同时,员工收入及居住条件的改善,也影响着其社会地位、社会交往,甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足情况。   为了留住人才,关键要留得住员工的心,积极沟通,包含语言沟通和非语言沟通最重要。这是留住人才的第二件法宝。   沟通是重要的领导技巧,沟通贯穿于职业生涯过程的始终,沟通存在于人们生活的每个角落。   沟通是人与人之间相互了解的唯一方式,可以说,人生的第一声啼哭就是一种沟通,并从此沟通不断。研究表明,人在觉醒状态下,有70%的时间在进行各种各样的沟通,沟通的重要性由此可见?#35805;摺?   沟通的类型有单向的沟通和双向沟通,积极沟通有三个指标:准确性、实时性和效率。品绩管理模式不?#24515;?#20110;探讨沟通的定义和概念,重在探索沟通中的一些关键技巧,指导职场?#23548;?#36816;用。   在现代企业,如何留住员工已经成为一个新课题。怎样才能留住优秀员工即人才?先要掌握好给员工的“薪水”的“度”。员工的薪水要达到同行业的平均水平,这是一个基础。可以让员工不是因为这个原因而太快离开公司。但这仅仅是一个基础。   重要的是沟通。要从员工的角度出发,来考虑他们工作的意义。面临着大量的员工流失的问题。用40%的时间来做沟通。沟通的形式各不相同,包括例行的会议,每月的员工大会,以及一起吃午餐——可以听到每一个基层人员的声音等等。   在大会上,向员工报告公司的上一个年度、上一个?#24452;然?#19978;一月度的表?#26234;?#20917;,包括公司的营收、成本、利润,甚至应收?#19997;?#26159;多少都可以一一解释。有一些优秀的员工很想了解公司到?#33258;?#20570;什么,公司现在的表现是如何,我有没有可能帮助公司进步。因此他们会仔细领会报告的含义。甚至还可以采取一个团结员工家人的办法,给员工家人写信,寄到他们家里去,希望他们的家人增进对公司的了解。根据中国的文化,特别注意员工家里发生的大事,及时出面给予关心,这是一个非常?#34892;?#30340;沟通方式。   以上仅为一个沟通案例。其实沟通的技巧很多。要注意沟通的出发点,出发点包含在表述方式、语气和神态等沟通形式之中。沟通中要尽?#21487;?#20570;假设,把假设当作事?#36947;?#27807;通,会让人产生逆反心理,不?#37038;?#27807;通的内容。在与别人沟通前,先进行自我沟通,可以增强沟通的?#34892;?#24615;。所谓自我沟通,指对自?#33322;?#34892;定向,包括弄清楚沟通的目的,用什么样的心态、采取什么方式去沟通等。沟通一种价?#25285;?#27604;沟通一种内容更容易让对方?#37038;眨?#27807;通价值与沟通内容,不是沟通目的不同,而是沟通出发点的差别。   其实,非语言沟通在一些特定场合是沟通的最佳手段。比如领导为鼓励和赞扬业绩突出的员工,由衷地竖起大拇?#31119;?#22312;公共场所拍拍员工的肩膀,发出一个赞许的眼神等,这些动作的效果,相对言语鼓励,有过之而无不及。   积极沟通事半功倍,消极沟通事倍功半。消极沟通将导致问题的产生,而不是有助于解决问题;消极沟通可能导致员工情诸低落、失去动力、失去信心,并且有可能在企业蔓延,形?#19978;?#26497;的企业氛围。   ?#36865;猓?#24110;助人才理清人生目标,建立工作愿景,让人才有目标、有愿景地工作,快乐地享受工作过程,并感受工作的崇高而神圣!这是留住人才的第三件法宝。只有这样人才或者说员工才不会跳糟了。

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用户评论

cuiyb

专业度:12

职场新手

34楼 | 2009-10-17 20:09:22

?#25215;潁?#27807;通,激励,尊重,双赢

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浪漫生涯

专业度:15

普通员工

33楼 | 2008-12-14 13:37:47

很好,值得借鉴

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itaction

专业度:3

普通员工

32楼 | 2008-08-12 09:44:32

不错不错,概括的很好啊啊,谢谢!

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zhulou

专业度:129

主管

31楼 | 2008-08-11 10:29:52

我觉得?#27807;?#21152;上一条:尊重。利润是员工创造的,必须心里牢记人人平等,在公司只有职位的不同,没有职位的差距。

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^YUAN^

专业度:51

业务精英

30楼 | 2008-08-05 23:54:42

任?#25105;?#20010;老板首先?#21152;?#20570;到对员工的尊重,员工也才会尊重你,还要对员工认真负责,员工才能在公司里真正感受到温暖!!

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tjbab

专业度:42

业务精英

29楼 | 2008-08-04 12:44:50

激励也要因人而异,区别对待。

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470619832

专业度:0

职场新手

28楼 | 2008-08-02 21:54:55

好!就需要不断的学习。谢谢前辈们的知道!

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海磬

专业度:172

部门经理

27楼 | 2008-08-02 20:38:48

尊重也是很重要的,

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雨中怒佛

专业度:0

职场新手

26楼 | 2008-08-02 18:30:56

好,赞,但是现在?#34892;?#22810;领导或者说高层们并没有注意这些啊,造成了许多人才的流失!

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铖铖

专业度:60

主管

25楼 | 2008-08-02 17:37:45

不错,学习了。

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共33条回帖
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