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8个大区经理、17个主管集体辞职!草率吗?

2008-12-11 09:22:35

——8个大区经理、17个主管集体辞职


   
经验知识常常会形成我们思维的逻辑,而我们信以为真的东西,却只是过去某一阶段上的错觉。错觉奴役了我们,常常使我们不能?#36766;?#24403;下的真实。


  广东一家建材涂料公司销售额上亿,但销售停滞不前、产品研发滞后、生产效率低下、客户投诉多。董事长不得不更换
CEO.CEO发现营销总监问题突出:拉帮结派、任人唯亲、吃回扣,决定换人。董事长也早有此意,只是?#24605;?#24635;监资格老、客户影响大,且8个大区经理和20个营销主管都是其一手带出来。新CEO不信邪,立马辞退销售总监。8个大区经理和17个主管递交的辞呈也一并交到他的办公桌上,新CEO大笔一挥,同意


  在国企高管为主的清华总裁班上,
90%学员都认为新CEO做得不对;浙江和重庆民营企业家为主体的场合,60%以上也说他太草率了。营销团队高管整体辞职会有很大问题,他应该多花点时间做好?#21482;?#29926;解工作,可以把营销总监明升?#21040;擔?#35753;他脱离实权岗位,可以把团队更多抓?#38454;?#24049;手里等。


  厘清错觉当机立断


  每个人都是一个宇宙。按每个人的方案去做,只要你是认真负责的人,最后都会有一条路。没有绝对的对与不对,关键是出了新问题以后的应对方式。从这样的视点上?#27492;擔?#26032;
CEO的做法也没有根本的错误。这家公司?#26412;?#35843;整后业绩大幅上升。


  现实中大多数企业家却不?#19994;?#26426;立断。为什么?#31354;?#26159;一系列错觉造成的。


  错觉
1


  企业靠营销吃饭。生产只是投入,营销却是把钱往家里拿。营销团队掌控着企业的生命线。其实这是个?#29616;?#30340;错觉。狐假虎威。任?#25105;?#20010;分销商或代理商都是在跟一个有好产品的法人企业打交道,只要产品过硬,他们绝对会臣服。


  错觉
2


  做企业关键靠个人支撑。营销总监往往是强势人物。人脉?#27807;?#20844;司规矩。他们往往有个权衡,觉得关键个人的小贪无法动摇公司的整体利益,在根本利益没有受到伤害时不会采取断然措施。


  错觉
3


  一般现场营销人员不掌?#23637;?#21496;命脉。营销人员的现场能力从来就没进入老板视野。虽然公司初创时他们熟悉每一个精干的一线销售,但上规模后,特别是引进了职业化团队,与一线营销人员间的联络也就中断了。该公司销售团队主管以上都是营销总监提拔的,但大量一线人员却是与公司一体的,?#19981;?#27809;强壮到可跟公司分庭抗礼的程度。


  寻找?#36136;?#30340;解决方案


  这一系列的错觉,往往会捕获现实中的经营者和管理者。不被伪装成危机的机会给吓住,直面危机就有智慧。这个新
CEO没有任何可资借鉴的东西,只有求助于自己现场解决问题的能力,只有深入客户和一线员工中,重新?#19968;?#23545;一个公司最为重要的东西:地头力。


  
地头力是个在日本商界很流行的词汇,指不靠?#19988;?#25110;经验得来的知识,真正从零开始思考的能力,从01的能力,现场解决问题的能力。在职场上,地头力强的人将很快得到提升,在?#22363;?#19978;,地头力强的公司则有着非同一般的竞争力。一个公司的强盛不在于规模,而在于它的地头力是否强劲,在于公司是不是建构在地头力的基础上。


  
地头力是一种对现地现场现物?#36136;闭业較质到?#30340;能力。这种能力曾经伴随着每一个创业家,曾经伴随着每一个从底层一步一步干出来的管理人员。可是,当一个人成名之后,当一个企业?#26377;?#21464;大以后,企业?#19968;?#20225;业就开始遗弃这种能力了。当公司一把手习惯了向团队或秘书索要现成解决方案时,他就开始脱离了那个当年助他成功的地头力。一把手一旦与地头力有了隔阂,这个公司也就开始疏离现地现物现场?#36136;?#30340;精神了。一种官僚机构习惯性的力量,会慢慢?#36136;?#20844;司的创造力。


  在?#29616;?#21361;机来临之际,要摆脱此前经验和知识束缚,要直面真实,要从现实真问题出发,开启你的地头力。只要坚定不移地走进客户和一线员工心智,就有绝地反击的机会。


     
原载:南方都市报

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用户评论

zyf黎水

专业度:0

职场?#29575;?/span>

232楼 | 2015-10-17 13:34:58

开除是值得肯定的,但是就不知道这位新上任的CEO在开除营销经理之前做过哪些工作。

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CECOL_151998091...

专业度:156

普通员工

231楼 | 2008-12-15 11:08:04

做管理不能那么一刀切,要做的更细致一些,效果才会最好。
前面已经说了三个基本假设:
1.公司并没有特别的过人之处——产品研发滞后、生产效率低下、客户投诉多;
2.公司的营销体系存在很大问题,但是销售是公司的核心部位,虽然总裁也有意见,但是他也没有轻举妄动——应该将可以接替他们工作的人,已经现有客户的维护工作做好;
3.8个大区经理、17个主管集体辞职——这?#24471;?#20182;们已经拉帮结派,已经形成势力,这个时候不该和他们对着干,而是要安抚,然后一步步的消弱他们。
首先由于你的处理太过?#30452;?#32780;导致他们“叛逃”入敌营,甚至将公司的很多客户都拉走,你如何是好?
其?#21361;?#30001;于售后的客服做的不好,客人的?#39029;?#24230;很?#20572;?#19978;面的情况很容易发生,那么要首先重建和客户之间的关系,给他们些选择我们公司,而不是轻易选择别?#19994;?#29702;由。
再?#21361;?#35201;不动声色的消弱他们,培植自己的势力,并且将他们的8个大区经理、17个主管?#21482;?#29926;解,毕竟,他们走在一起也是为了利益,要见机行事。

连天碧1

连天碧1 回复 CECOL_151998091...:做管理不能那么一刀切,要做的更细致一些,效果才会最好。 前面已经说了三个基本假设: 1.公司并没有特别的过人之处——产品研发滞后、生产效率低下、客户投诉多; 2.公司的营销体系存在很大问题,但是销售是公司的核心部位,虽然总裁也有意见,但是他也没有轻举妄动——应该将可以接替他们工作的人,已经现有客户的维护工作做好; 3.8个大区经理、17个主管集体辞职——这?#24471;?#20182;们已经拉帮结派,已经形成势力,这个时候不该和他们对着干,而是要安抚,然后一步步的消弱他们。 首先由于你的处理太过?#30452;?#32780;导致他们“叛逃”入敌营,甚至将公司的很多客户都拉走,你如何是好? 其?#21361;?#30001;于售后的客服做的不好,客人的?#39029;?#24230;很?#20572;?#19978;面的情况很容易发生,那么要首先重建和客户之间的关系,给他们些选择我们公司,而不是轻易选择别?#19994;?#29702;由。 再?#21361;?#35201;不动声色的消弱他们,培植自己的势力,并且将他们的8个大区经理、17个主管?#21482;?#29926;解,毕竟,他们走在一起也是为了利益,要见机行事。  

回复 | 举报 | 2009-10-11 19:30:39

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刘怀良

专业度:38

职场?#29575;?/span>

230楼 | 2009-05-06 15:25:54

其实这个新CEO只是老板的一只手而已,他这么做,更多是老板的主意.老板想换到这帮元老,但是没有一个好的理由和一个好的人去操作这件事情.而这个新CEO就是最好的人选. 如果这件事情做得不好,老板可以炒掉这个新CEO,在让?#21069;?#20803;老再回来,从而把责任都推给这个新CEO;如果这件事情做好了,这个新CEO也会被老板感动得一塌糊涂.因为这个老板这么的信任他,他一定会更加的努力工作. 所以在这件事情上,并不是这个新CEO做得对不对,好不好.而是老板要这么做,(一个CEO是无权辞掉营销总监的) 既然老板已经想好了要辞掉营销总监,?#36864;得?#20182;已经想好了对策的,不怕这些人?事.毕竟老板才是出资者.因为老板之间是没有团队可言的.老板和老板(经销商也是老板)之间只有利益关系, 经销商如果能够?#37096;?#20013;间?#26041;?直接和公司合作,这样可以让他的利益最大化; 老板如果能够?#37096;?#20013;间?#26041;?直接和经销商合作,这样公司可以更好的为客户服务.

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HCHZL

专业度:0

职场?#29575;?/span>

229楼 | 2015-01-18 19:25:16

关键看你是否hold住!

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巴渝

专业度:6

职场?#29575;?/span>

228楼 | 2014-12-22 17:23:31

辞掉之后得有支撑才行

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?#19997;倒?诺普营销总经理

专业度:9

普通员工

227楼 | 2014-07-07 11:43:38

了解问题症结所在,当机立断的解决,这才是CEO的魄力!

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Tommy Zhang

专业度:12

职场?#29575;?/span>

226楼 | 2014-10-11 14:05:47

当断不断?#35789;?#20854;?#25671;? 作为将或帅,必须果断。

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人大深研院顾问

专业度:30

职场?#29575;?/span>

225楼 | 2014-07-08 15:29:08

关键看他能不能?#27807;?#20303;

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Dr nic du

专业度:0

职场?#29575;?/span>

224楼 | 2014-01-22 11:50:12

辞职报告全部批准

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勤奋的蚂蚁

专业度:12194

总裁

223楼 | 2008-12-18 19:17:34

就解决此问题而言,其实并没有对错好坏之分,只有轻重缓急之别。
新CEO这么做可以起到立竿见影的效果,但组建新的营销团队岂是一朝一夕的事,短时期内的损失是不可避免的。但长久点考虑,这一方法还是利大于弊,毕竟原本的销售情况就不容乐观,而?#20063;?#29992;?#21482;?#21066;藩的办法有没有十足的把握。
大多数人认可的?#21482;?#21066;藩的做法可以以温和的方式解决此问题,对公司的直接损害(经济损失和名声损失)也会降?#38454;畹停?#32780;且不至于过度伤害劳资双方的感情,但这一办法是存在风险的,因为这些人既然可以占山为王,?#36864;得?#20182;们并不是?#20498;希?#21738;那么容易削藩呢,而且慢慢来就要耗费时间,而时间?#26234;?#24688;是这个企业最需要的。
综上所述,最终这个问题还是要踢给老板,新CEO不过是为老板转移感情上的暴风雨而已。

易佳益

易佳益 回复 勤奋的蚂蚁:就解决此问题而言,其实并没有对错好坏之分,只有轻重缓急之别。 新CEO这么做可以起到立竿见影的效果,但组建新的营销团队岂是一朝一夕的事,短时期内的损失是不可避免的。但长久点考虑,这一方法还是利大于弊,毕竟原本的销售情况就不容乐观,而?#20063;?#29992;?#21482;?#21066;藩的办法有没有十足的把握。 大多数人认可的?#21482;?#21066;藩的做法可以以温和的方式解决此问题,对公司的直接损害(经济损失和名声损失)也会降?#38454;畹停?#32780;且不至于过度伤害劳资双方的感情,但这一办法是存在风险的,因为这些人既然可以占山为王,?#36864;得?#20182;们并不是?#20498;希?#21738;那么容易削藩呢,而且慢慢来就要耗费时间,而时间?#26234;?#24688;是这个企业最需要的。 综上所述,最终这个问题还是要踢给老板,新CEO不过是为老板转移感情上的暴风雨而已。  

回复 | 举报 | 2009-10-11 11:01:24

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